Menu
Menu
Communicatievaardigheden 2
Als hondenprofessional heb je voor het grootste gedeelte van de tijd te maken met de hondeneigenaar. Hoe haal je nou het maximale uit je communicatie met de eigenaar? In de e-learning Communicatievaardigheden II krijg je uitleg over verschillende gesprekstechnieken en leer je ze goed toe te passen. Daarmee kun je zelfverzekerd en goed voorbereid elk gesprek met je klant aan.
Beginner
E-learning
Hond
Waarom de e-learning 'Communicatievaardigheden II' bij Edupet volgen
- leren vanuit huis op je eigen tempo
- onbeperkt toegang tot eigen online leeromgeving
- starten wanneer je wilt
- les van deskundige docenten
Wat houdt de e-learning 'Communicatievaardigheden II' in?
- LSD-methode (Luisteren, Samenvatten en Doorvragen)
- intakegesprek
- slechtnieuwsgesprek
Daarnaast wordt de structuur van een gesprek uitgelegd. Je leert hoe je een gesprek begint, hoe je afspraken maakt over het verloop van het gesprek, hoe je vervolgens het onderwerp van het gesprek aankaart en bespreekt en hoe je het gesprek afrondt.
- De student is op de hoogte van basisprincipes van communicatievaardigheden
- De student heeft handvatten om te luisteren, samenvatten en doorvragen
- De student is op de hoogte van het belang en de inhoud van gespreksstructuur
- De student begrijpt wat er belangrijk is bij het voeren van een intakegesprek en een slechtnieuwsgesprek.
Wat er allemaal komt kijken in een communicatieproces leer je in de e-learning Communicatievaardigheden I. Communicatie sturen om een doel te bereiken leer je in de e-learning Communicatievaardigheden III.
Voor wie is de e-learning 'Communicatievaardigheden II' geschikt?
De e-learning Communicatievaardigheden II is iets voor jou als dit je aanspreekt:
- je wilt menselijk zijn in een gesprek met je klant, maar ook professioneel
- je wilt een bepaald doel bereiken en weten welke techniek je daarbij het beste kunt inzetten
- je wilt meer zelfverzekerd en goed voorbereid een gesprek aangaan
- je ziet in dat je gesprekstechnieken niet alleen in je beroep maar ook je persoonlijke leven kunt gebruiken
Onderdeel van leertraject
De e-learning 'Communicatievaardigheden II' is onderdeel van module 3. Mensbegeleiding. Je kunt van deze module ook andere e-learnings los volgen:
- Bewust gedrag
- Onbewust gedrag
- Observeren en interpreteren
- Communicatievaardigheden I
- Communicatievaardigheden III
Module 3. Mensbegeleiding is onderdeel van meerdere leertrajecten:
- Kynologisch Instructeur
- Privé Instructeur
- Gedragstherapie Instructeur
- Gedrags- en Welzijnsdeskundige (ook bekend als Kynologische Gedragstherapeut, maar door het welzijnsaspect uitgebreider)
Docent
Je docenten zijn Desi den Dunnen en Anne Dame.
Kosten en betaalmogelijkheden
De e-learning 'Communicatievaardigheden II' kost € 62,50 (inclusief btw). Betaling kan via iDeal en Bankcontant. Lees meer informatie hier.
Aanmelden
- maak een account aan op Edupet.nl
- kies onderaan de pagina met de e-learning een startdatum klik op 'direct inschrijven'
- na boeken en betalen ontvang je direct een bestelbevestiging met informatie over jouw bestelling
- je ontvangt inloggegevens voor jouw account in ons e-learningsysteem
- op de gekozen maandag zal de e-learning actief worden in jouw account
- de e-learning blijft onbeperkt zichtbaar in jouw unieke account, dus je kunt leren wanneer je wilt