Veelgestelde vragen

Edupet is hét kenniscentrum in de huisdierenbranche waar dierprofessionals en dierenliefhebbers terechtkunnen voor educatie. We delen praktijkgerichte, betrouwbare en hoogwaardige kennis over honden, katten, konijnen en herpeten. Dierenwelzijn staat daarbij altijd voorop. Deskundige docenten verzorgen bij ons een breed aanbod aan leervormen, van losse lessen tot complete opleidingen. Zowel online als in de praktijk, met veel persoonlijke aandacht. We beschikken over moderne collegezalen en trainingsfaciliteiten en werken vanaf verschillende leslocaties, waaronder een groot dierenwelzijnscentrum in Lelystad.

Nee, dit is helaas niet mogelijk. Wel bieden we de mogelijkheid om opleidingen in termijnen te betalen. Lees meer hierover onder het kopje 'betalen'.

Over het algemeen zijn onze opleidingen vergelijkbaar met een mbo-hbo niveau. Hoe meer je de verdieping ingaat, hoe hoger het niveau wordt. Het niveau groeit dus mee naar mate jij ook groeit!

Voor opleidingen is de minimale leeftijd 18 jaar. Voor cursussen is het per onderwerp afhankelijk en kun je het beste contact met ons opnemen om te kijken wat er mogelijk is.

Unfortunately we do not have courses or webinars in English at the moment.

Na het succesvol afronden van een opleiding ontvang je een diploma. Na het succesvol afronden van een module ontvang je een certificaat en na deelname aan een cursus (workshop, webinar of congres) ontvang je een certificaat van deelname eventueel met accreditatiepunten indien van toepassing.

Ter ondersteuning van de educatie in Edupet maken we boeken, tijdschriften en hand-outs bij de opleidingen. Dat wordt verzorgd door Edupet Uitgeverij. Met het aanbod krijgt de student duiding en verdieping bij de gekozen opleiding. De boeken en tijdschriften zijn ook te koop voor mensen die geen opleiding bij Edupet volgen. Kijk voor het volledige aanbod op deze website.

Dat kan! Wij hebben een Prins Experience en op deze pagina vind je meer informatie en kun je een ticket kopen, de opbrengst hier van gaat naar de Prins Foundation. Wil je op locatie kennis komen maken met Edupet? Hou dan onze nieuwsbrief in de gaten, ongeveer eens per jaar organiseren we een open dag.

Je kunt je inschrijven door op de betreffende pagina op de groene knop met ‘direct aanmelden’ te klikken. Vul je gegevens in en klik op ‘verder’, je komt zo automatisch bij de betaalpagina. Na inschrijving (let op: niet na betaling) ontvang je automatisch een bevestiging.

Heb je je ingeschreven voor een opleiding of cursus die op meerdere dagen wordt gegeven, waarvoor je praktijkdagen moet volgen? Dan krijg je binnen 5 werkdagen per onderdeel een mail waarin je je voorkeur voor een datum kunt aangeven.

Op dit moment geldt dat voor deze modules en/of specialisaties over honden:

• Basiskennis
• Leren en gedrag
• Mensbegeleiding
• Didactische vaardigheden
• Specialisatie hondenuitlaatservice (onderdeel van de opleiding Gediplomeerd Hondenuitlaatservice
• Privé-instructeur (onderdeel van de opleiding Kynologisch Gedragstherapeut)

Soms kan het zijn dat deze bevestiging in de spambox terecht komt. Staat het daar ook niet dan graag met ons contact opnemen, dan kijken wij of in de inschrijving goed is gegaan!

Ja, dit kan niet op de website zelf maar wel op factuur. Je kunt het beste even contact met ons opnemen via het contactformulier.

In dat geval mag je je via de normale weg inschrijven maar de betaling afbreken, nadat je je gegevens hebt ingevuld en op ‘verder’ hebt geklikt. We ontvangen zo wel je inschrijving, maar je betaald nog niet. Daarna mag je ons een mail sturen met de factuurgegevens en dan zorgen wij dat je een factuur excl. btw ontvangt die je kunt voldoen.

In dat geval mag je je via de normale weg inschrijven maar de betaling afbreken, nadat je je gegevens hebt ingevuld en op ‘verder’ hebt geklikt. We ontvangen zo wel je inschrijving, maar je betaald nog niet. Daarna mag je ons een mail sturen met de factuurgegevens en dan zorgen wij dat je een factuur ontvangt om het te betalen bedrag over te maken.

Dat kan kloppen, onze website stuurt momenteel nog niet automatisch een factuur. Je kunt een factuur aanvragen door ons een mail te sturen met de factuurgegevens. Dan zullen wij zorgen dat je per mail een factuur ontvangt van je betaling.

Betaling kan bij ons via iDEAL en Bancontact.

De opleidingen die wij aanbieden zijn opgebouwd uit modules, je hoeft dus niet in één keer voor de hele opleiding te betalen. Deze modules zijn in maximaal drie termijnen te betalen tenzij anders afgesproken. Met uitzondering van de modules 1. Basiskennis voor alle diersoorten. Onze cursussen (zoals workshops en webinars) zijn niet in termijnen te betalen.

Betalingsregeling per module
Is de financiële drempel voor een module toch nog hoog? Dan kun je iedere module ook nog eens in delen betalen. Iedere module kun je in 3 delen betalen. Daarvoor gelden wel drie voorwaarden:

1. Alle modules mogen in delen worden betaald, behalve de basiskennis bij zowel hond, kat, konijn en herpeten.
2. Je kunt pas examen doen voor een module wanneer alle drie de betalingen zijn gedaan en dus de gehele module is afbetaald.
3. Per betaling komt hier €20,- excl. btw bij aan administratiekosten.

Contact
Is dit iets voor jou? Neem dan contact op met info@edupet.nl en vermeld daarbij voor welke module je een regeling zou willen treffen.

Kijk voordat je annuleert even bij de Algemene Voorwaarden.

• Tot 60 dagen voor aanvang van de eerste lesdag is annulering kosteloos.
• Bij annulering vanaf 60 tot en met 45 dagen voor aanvang van de eerste lesdag wordt 10% van het lesgeld in rekening gebracht.
• Bij annulering vanaf 45 dagen tot en met 30 dagen voor aanvang van de eerste lesdag wordt 25% van het lesgeld in rekening gebracht.
• Bij annulering vanaf 30 dagen tot en met 14 dagen voor aanvang van de eerste lesdag wordt 50% van het lesgeld in rekening gebracht.
• Bij annulering vanaf 14 dagen voor aanvang van de cursus wordt het volledige verschuldigde bedrag in rekening gebracht.

Je annulering moet altijd door ons schriftelijk zijn bevestigd! Zonder die bevestiging is de annulering niet geldig. Bij bijzondere en/of onvoorziene omstandigheden kan Edupet van deze regelingen afwijken. Dit is ter beoordeling aan Edupet. Edupet accepteert vervangers voor reeds ingeschreven cursisten, maar alleen na voorafgaand overleg.
Deze regeling geldt niet als je annuleert omdat je niet geslaagd bent voor een eerdere verplicht te behalen module.

Meld je annulering altijd schriftelijk via mentor@edupet.nl. Voor het annuleren en het opnieuw moeten inplannen van een praktijkdag betaal je 25 euro administratiekosten.

Je annulering moet altijd door ons schriftelijk zijn bevestigd, zonder die bevestiging is de annulering niet geldig.

Meld je ziekmelding altijd schriftelijk via mentor@edupet.nl.

Als je vaker of langer ziek bent, zal je mentor contact met je opnemen over het verloop van de resterende opleiding. In overleg kunnen we een opleiding uitstellen. Afhankelijk van de termijn kunnen hier kosten aan verboden zijn.

Wanneer je wilt weten hoeveel tijd je minimaal kwijt bent aan een module of opleiding kun je per mail naar info@edupet.nl een overzicht aanvragen. Laat ons weten voor welke modules je de studiebelasting wilt weten en wij sturen je de informatie op!

De werkwijze van de opleidingen bestaat uit een aantal aspecten.

• Voor alle opleidingen geldt dat je start bij de Basiskennis.
• Na de basiskennis kun je een keuze maken voor een specialisatie of een vervolgmodule. Zo kun je telkens jouw eigen pad kiezen, maar ook gemakkelijk weer overstappen of een extra specialisatie doen.
• Een ander aspect van de werkwijze is dat je de e-learning op jouw eigen tempo kunt volgen en dat er soms praktijkdagen en examens flexibel in te plannen zijn.
• Daarmee is een volgend aspect belangrijk, namelijk de mentoren. Onze twee mentoren staan iedere dag tot jullie beschikking om te helpen en begeleiden bij het kiezen van jouw pad en met welke flexibiliteit je rekening kunt houden.

• Elke praktijkdag is inclusief koffie/thee/water en lunch.
• Voorafgaand aan de praktijkdag ontvang je de uitnodiging waar de lestijden en de locatie in staan.
• Voor elke praktijkdag geldt een minimum aantal deelnemers. Om te voorkomen dat we bij een lager aantal deelnemers moeten annuleren kunnen we besluiten de lesdag in te korten. Indien 50 tot 99% gevuld is, kan de lesdag worden ingekort tot 4 uur in plaats van 6 uur. Bij minder dan de helft kan de lesdag tot 3 uur worden ingekort.

Ja, de modules moeten in een vaste volgorde gevolgd worden. Op de betreffende pagina’s van de opleidingen staat deze volgorde aangegeven.

Momenteel zijn nog niet alle opleidingen volledig geïntegreerd in onze werkwijze. Uiteindelijk zullen al onze opleidingen via deze werkwijze te volgen zijn.

Natuurlijk kan dat voor iedereen anders zijn, maar over het algemeen merken wij dat dit goed te doen is. De opleidingen zijn deeltijd.

Theorie examen

Het theorie examen bestaat uit meerdere onderdelen. Je kunt per onderdeel een cijfer halen en dus ook per onderdeel slagen. Om door te stromen of je diploma te behalen dien je alle onderdelen met een voldoende te hebben afgesloten. Je hebt een voldoende behaald als je 55% van de te behalen punten hebt gescoord.

Herexamen

Als je niet voor alle onderdelen geslaagd bent, doe je alleen herexamen voor het niet gehaalde onderdeel. Mocht je dat onderdeel bij de herkansing nog steeds niet halen,  dan mag je dit nog een keer herkansen maar met vooraf verplichte deelname aan de leren-lerendag.

Als je vrijstelling wil aanvragen dan mag je ons een mail sturen met daarin voor welke module en welke achtergrond je hebt en/of welke studie je hebt afgerond waardoor je voor vrijstelling in aanmerking zou komen, inclusief relevante diploma’s. Over het algemeen zullen wij dan voorstellen dat je een toelatingsexamen kan doen voor de module.

De kosten hiervan zijn €26,03 exclusief btw voor een theoretisch examen en tussen de €49,95 en €99,95 excl. btw. voor een praktijkexamen. Slaag je? Dan heb je vrijstelling voor de module. Ben je (voor een aantal onderdelen) gezakt? Dan dien je die onderdelen alsnog aan te schaffen en te volgen indien je besluit bij ons de module/opleiding te volgen.

Dit verschilt per opleiding en module. De Basiskennis Kat, Hond en Konijn beginnen elke maandag (met uitzondering van feestdagen). Voor de overige modules kun je het beste op de pagina zelf zien wat de eerstvolgende startdatum is.

Afmelden voor een praktijkdag doe je door ons een mail te sturen. Praktijkdagen kunnen worden ingehaald op de (eerst)volgende datum.

Voor de Q&A’s maken wij gebruik van het programma Zoom.

Al onze e-learning staat in de online leeromgeving: Edupet Academy. Heb je een e-learning of een module met e-learning aangeschaft? Dan krijg je een account op www.edupetacademy.nl, deze hoef je niet zelf aan te maken.

Als je je inloggegevens bent vergeten, kun je deze op vragen door op de knop ‘Login gegevens vergeten’ te klikken. Lost dit het probleem niet op, neem dan contact met ons op.

Dit is een overzicht van alle e-learning die wij aanbieden. De meeste e-learning die hierop staan zijn betaalde onderdelen uit onze Nieuwe Leren modules en zijn ook los aan te schaffen op deze pagina. Je kunt deze onderdelen niet zo maar toevoegen aan je cursusoverzicht, je moet je altijd inschrijven via www.edupet.nl.

Onze e-learning zijn het beste te volgen via een laptop, computer of tablet, maar een mobiele telefoon kan ook. Let daarbij wel op het data verbruik, de meeste e-learning zijn vrij groot. Daarnaast werkt Google Chrome als browser het beste, let wel op dat je automatische vertaling uit hebt staan. Anders wordt de tekst automatisch van Nederlands naar Nederlands vertaald dan klopt de tekst niet meer.

Volg je een opleiding / module, dan blijft de e-learning beschikbaar tot 12 maanden na het afronden van de opleiding of module.

Sommige wel, sommige niet. Geef via het contactformulier gerust aan dat je interesse hebt in een bepaalde cursus! Bij voldoende interesse kijken naar een nieuwe/extra datum. Volg ons ook op Facebook! Hier kondigen we regelmatig (nieuwe) cursusdagen aan.

Dat mag zeker! Wij kunnen niks garanderen, maar als er voldoende interesse is voor een bepaald onderwerp en wij de juiste deskundige docent kunnen vinden dan kunnen we daar mogelijk iets voor organiseren.

Ongeveer een week voor aanvang ontvang je per mail een herinnering met daarin nogmaals alle informatie die je ook altijd op de pagina van de cursus zelf terug kan vinden. Bij webinars of een online deelname aan een workshop zit in die mail ook de link om deel te nemen. Schrijf je je binnen de week voor aanvang in, dan ontvang je de informatie binnen 5 werkdagen, voor aanvang van de cursus.

Honden zijn helaas niet toegestaan. Al zijn er uitzonderingen: hulphonden/-katten mogen uiteraard wel mee. In sommige gevallen is het mogelijk om je dier mee te nemen voor een lesdag, dit staat altijd op de website vermeld en gaat in overleg met ons.

Ja. Wij hebben een heren, dames en invalide toiletruimte.

Dit kan aan de linkerkant van de ingang van ons bezoekerscentrum.

Je kunt de auto aan de voor- en zijkant van het pand gratis parkeren.

Bij praktijkdagen of cursussen die een hele dag duren is er lunch inbegrepen en dan is er bij het inschrijven ook de optie om dieetwensen aan te geven. Bij halve lesdagen of korter is er geen lunch begrepen. Je mag uiteraard ook eigen lunch meenemen, geef dit wel even bij ons aan.

De begane grond is rolstoeltoegankelijk, ook hebben we een invalide toilet waar de rolstoel in kan. Onze eerste verdieping is niet te bereiken met de rolstoel.

Honden zijn helaas niet toegestaan. Al zijn er uitzonderingen: hulphonden/-katten mogen uiteraard wel mee. In sommige gevallen is het mogelijk om je dier mee te nemen voor een lesdag, dit staat altijd op de website vermeld en gaat altijd in overleg met ons.

Dit kan aan de voorkant van ons pand.

Je kunt de auto langs de weg voor het pand gratis parkeren, er geen momenteel nog geen vaste parkeerplaats. Houd rekening met beperkte parkeermogelijkheden, het kan zijn dat je een stukje verderop in de straat moet parkeren. Vertrek op tijd.

Bij praktijkdagen of cursussen die een hele dag duren is er lunch inbegrepen en dan is er bij het inschrijven ook de optie om dieetwensen aan te geven. Bij halve lesdagen of korter is er geen lunch begrepen. Je mag uiteraard ook eigen lunch meenemen, geef dit wel even bij ons aan.

De begane grond is rolstoeltoegankelijk maar de eerste verdieping en toiletten niet. In 2023 zal ons pand uitgebreid worden en deze zal wel voorzien zijn van een invalide toilet en extra lesruimte op de begane grond.